プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年1月
データ保護への取り組み
Vision Conja(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を最優先事項と考えています。このプライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護、共有するかを説明するものです。
当社のウェブサイトおよびサービスを利用することにより、お客様はこのプライバシーポリシーに記載された個人情報の取り扱いに同意したものとみなされます。
1. 収集する個人情報
1.1 直接提供される情報
お客様が当社に直接提供する個人情報には、以下のものが含まれます。
- 連絡先情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、会社名
- 問い合わせ内容: お問い合わせフォームやメールで送信される情報
- サービス利用情報: コンサルティングサービスに関連する業務情報
1.2 自動的に収集される情報
ウェブサイト訪問時に自動的に収集される情報には、以下のものが含まれます。
- 使用データ: IPアドレス、ブラウザの種類、訪問ページ、滞在時間
- クッキーデータ: クッキーおよび類似技術を通じて収集される情報
- デバイス情報: デバイスの種類、オペレーティングシステム、画面解像度
1.3 サードパーティからの情報
場合により、ビジネスパートナーや公開情報源から情報を受け取ることがあります。これらの情報は、お客様が提供した情報と組み合わせて使用される場合があります。
2. 個人情報の使用目的
当社は、以下の目的で個人情報を使用します。
2.1 サービス提供
コンサルティングサービスの提供、お問い合わせへの対応、契約の履行、請求書の発行と決済処理
2.2 コミュニケーション
サービスに関する重要な通知、アップデート情報、プロモーション情報の送信(同意を得た場合)
2.3 ウェブサイトの改善
ウェブサイトの機能向上、ユーザー体験の最適化、技術的問題の解決
2.4 分析と研究
市場調査、統計分析、サービス品質の向上、新サービスの開発
2.5 法的義務の遵守
税務報告、規制要件への対応、法的請求への対応、不正行為の防止
3. 個人情報の法的根拠
当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します。
- 契約の履行: お客様とのサービス契約を履行するために必要な処理
- 正当な利益: 当社の事業運営、セキュリティ維持、サービス改善のための処理
- 同意: マーケティングコミュニケーションなど、明示的な同意を得た処理
- 法的義務: 税務、会計、規制要件を遵守するための処理
4. 個人情報の保管期間
当社は、収集目的を達成するために必要な期間、または法的義務を遵守するために必要な期間、個人情報を保管します。
- お問い合わせ情報: 対応完了後3年間
- サービス記録: 契約終了後5年間
- 財務記録: 法的要件に基づき7年間
- マーケティングデータ: 同意撤回まで、または3年間の非活動後
5. データ保護措置
当社は、個人情報の安全性を確保するため、以下の技術的・組織的措置を実施しています。
技術的措置
- SSL/TLS暗号化通信
- データベースの暗号化
- ファイアウォールとIDS/IPS
- 定期的なセキュリティ監査
組織的措置
- アクセス権限の厳格な管理
- 従業員への定期的な研修
- 機密保持契約の締結
- インシデント対応計画
当社はISO 27001認証を取得し、国際的なセキュリティ基準に準拠しています。万が一データ侵害が発生した場合、関係当局およびお客様に72時間以内に通知いたします。
6. 個人情報の共有
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。
6.1 サービスプロバイダー
当社に代わってサービスを提供する信頼できる第三者(例: クラウドホスティング、メールサービス、決済処理)
これらの提供者は、当社の指示に基づいてのみ個人情報を処理し、独自の目的で使用することはできません。
6.2 法的要件
法律、規制、法的手続き、または政府の要請により開示が必要な場合
6.3 事業譲渡
合併、買収、または事業売却の場合、個人情報は譲渡先に移転される可能性があります
6.4 お客様の同意
お客様の明示的な同意を得た場合
7. お客様の権利
個人情報保護法およびGDPRに基づき、お客様には以下の権利があります。
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、コピーを要求する権利
訂正権
不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利
削除権
特定の状況下で個人情報の削除を要求する権利(忘れられる権利)
処理の制限
特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利
データポータビリティ
構造化された一般的に使用される形式で個人情報を受け取る権利
異議申立権
特定の状況下で個人情報の処理に異議を申し立てる権利
これらの権利を行使したい場合は、[email protected]までご連絡ください。ご本人確認のため、追加情報をお求めする場合があります。
8. 国際データ転送
お客様の個人情報は、日本国内のサーバーに保存されます。ただし、一部のサービスプロバイダーは他の国に拠点を置く場合があります。
国際的なデータ転送が発生する場合、当社は適切な保護措置(標準契約条項、十分性認定など)を実施し、お客様の個人情報が適切に保護されることを確保します。
9. 子どもの個人情報
当社のサービスは18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。18歳未満の方の個人情報を収集したことが判明した場合、速やかにその情報を削除いたします。
10. ポリシーの変更
当社は、必要に応じてこのプライバシーポリシーを更新する権利を留保します。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知するか、メールでお知らせします。
変更後も引き続きサービスを利用することにより、更新されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。定期的にこのページを確認し、最新の情報を把握することをお勧めします。
お問い合わせ
このプライバシーポリシーに関するご質問、懸念、または権利の行使をご希望の場合は、以下の方法でお問い合わせください。
当社からの回答に満足できない場合、お住まいの地域のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利があります。